На почту
отправлено письмо с подтверждением подписки
Упс, ошибка
Попробуй ввести другую почту. Если возникнут вопросы, обратись в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 770 70 21 или напиши в онлайн-чат WhatsApp
Новая подписка
доставка
1. Сроки доставки
Москва — на следующий день
Московская область — 1-4 дня
Другие города — от 3 дней
2. Виды доставки
Курьерская доставка
Самовывоз из пунктов выдачи заказов
Самовывоз из почтовых отделений Почты России
3. Стоимость доставки и ограничения
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при сумме заказа от 1000 рублей на территории Москвы, и от 3000 рублей в других населенных пунктах в пределах РФ.
Бесплатная доставка не распространяется на товары брендов Flacon Magazine и Goldapplebox.
Для заказов, оплачиваемых при получении, установлены лимиты по оплате 50 000 руб
4. информирование
Курьерская доставка
После прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
Самовывоз из пунктов выдачи заказов
После поступления заказа в ПВЗ, Вам придет СМС / e-mail уведомление с кодом для получения заказа и сроком хранения заказа. Срок хранения заказа можно продлить, обратившись в Службу Поддержки Клиентов.
Самовывоз из пунктов выдачи заказов
Самовывоз из отделения Почты России
После поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).
В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов по номеру 8 (800) 770-70-21 или отправьте сообщение на электронный адрес order@goldapple.ru. Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.
бесконтактная доставка
Бесконтактная доставка — это способ доставки, при котором вам не нужно взаимодействовать с курьером. При доставке курьер оставит заказ у двери или в месте, которые Вы укажете.
как это работает?
При оформлении заказа выберите опцию «Бесконтактная доставка». Эта опция доступна только для предоплаченных заказов стоимостью до 20 000 рублей.
При доставке курьер оставит заказ у двери или в месте, которые Вы укажете, и отойдет на безопасное расстояние.
Курьер подождет, пока Вы примете заказ и распишитесь в маршрутном листе.
Оставьте маршрутный лист и заберите заказ.
новые сервисы быстрой доставки
Оформите заказ с быстрой доставкой и получите его в этот же день!
доставка день в день
Если в вашем городе есть супермаркет «Золотое Яблоко», вы можете оформить заказ с быстрой доставкой уже сейчас!
как это сделать?
Выберите нужные средства на сайте.
Проверьте их наличие в магазине вашего города.
Оформите заказ на сайте, выбрав способ «быстрая доставка из магазина».
Вы получите SMS-сообщение, как только заказ будет собран и передан курьеру.
Ожидайте курьера с посылкой!
интервалы доставки
В Москве: заказы, оформленные до 21:00, доставляем на следующий день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00, 18:00 − 22:00.
В Санкт-Петербурге (ТК Невский центр): заказы, оформленные до 04:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 18:00, 10:00 − 14:00, 14:00 − 18:00. Заказы, оформленные до 14:00, доставляем в этот же день в интервале 18:00 − 23:00.
В Санкт-Петербурге (ТРЦ Галерея): заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.
В Екатеринбурге, Челябинске, Казани, Нижнем Новгороде, Волгограде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове и Хабаровске: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 23:00.
В Перми: заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Доступные интервалы доставки: 10:00 − 13:00, 13:00 − 16:00, 16:00 − 19:00, 19:00 − 22:00.
самовывоз из магазина
Часть наших супермаркетов работает в режиме самовывоза. Вы можете оформить заказ на сайте и забрать его самостоятельно.
как это сделать?
Выберите нужные средства на сайте.
Проверьте их наличие в магазине вашего города.
При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».
Как только заказ будет собран, вы получите SMS-сообщение.
Заберите ваш заказ из магазина.
* Быстрая доставка действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Екатеринбурге доставка из магазина действует только в Универмаге BOLSHOY; в Казани − только в супермаркете по адресу ул. Пушкина, 2; в Москве − только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Кунцево Плаза, ТЦ Метрополис, ТЦ Саларис.
** Быстрая доставка из магазина в день заказа действует во всех городах присутствия, кроме Москвы.
*** Самовывоз действует во всех городах присутствия. Обращаем внимание, в Москве самовывоз действует только в ТЦ Афимолл Сити, ТЦ Метрополис, ТЦ Кунцево Плаза, ТРЦ Саларис, ТРК Европолис.
