19 июня — 31 декабря
осторожно, мошенники
важная информация для наших клиентов
В последнее время участились случаи мошенничества, в которых людей пытаются обмануть, предлагая товары от лица Золотого Яблока. Ниже мы расскажем, с какими случаями можно столкнуться и как понять, что вы общаетесь с неофициальным представителем Золотого Яблока.
1. Мошенники связываются с клиентами по телефону или в мессенджерах, представляются сотрудниками Золотого Яблока и предлагают купить товары по специальным ценам. Для оплаты отправляют ссылку на платёж, затем доставляют некачественный товар или не доставляют ничего.
2. Мошенники делают скриншоты в фоторедакторах из личного кабинета в мобильном приложении с пометкой «сотрудник»; печатают ленты для бейджей, похожие на ленты сотрудников наших магазинов; используют фирменные пакеты Золотого Яблока — это очень лёгкие способы фальсификации.
Обращаем внимание: если вы сканировали товар по штрихкоду в нашем мобильном приложении, это не значит, что товар куплен в Золотом Яблоке. Штрихкод — это способ быстрого поиска товаров в каталоге. Штрихкоды на товары наносит только производитель, их также легко скопировать.
• Все товары в Золотом Яблоке поставляются официально от производителей и дистрибьюторов и сертифицированы для продажи в России.
• Мы не продаём товары на улице, в мессенджерах или социальных сетях. Совершить покупку можно только в интернет-магазине goldapple.ru и наших офлайн-супермаркетах.
• Мы никогда не просим переводить деньги и не запрашиваем личные данные через ссылки. Оплатить заказ можно только на сайте goldapple.ru и в мобильном приложении.
• С победителями конкурсов мы связываемся самостоятельно, все расходы по доставке мы всегда берём на себя.
• Если вы сомневаетесь, что с вами связался сотрудник Золотого Яблока — обратитесь в официальный чат поддержки в Telegram.
Будьте внимательны и совершайте покупки только на сайте, в мобильном приложении или офлайн-супермаркетах Золотого Яблока. Мы всегда на связи и будем рады вам помочь. Звоните по телефону 8 800 770 70 21 или пишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram.
1. Мошенники связываются с клиентами по телефону или в мессенджерах, представляются сотрудниками Золотого Яблока и предлагают купить товары по специальным ценам. Для оплаты отправляют ссылку на платёж, затем доставляют некачественный товар или не доставляют ничего.
2. Мошенники делают скриншоты в фоторедакторах из личного кабинета в мобильном приложении с пометкой «сотрудник»; печатают ленты для бейджей, похожие на ленты сотрудников наших магазинов; используют фирменные пакеты Золотого Яблока — это очень лёгкие способы фальсификации.
Обращаем внимание: если вы сканировали товар по штрихкоду в нашем мобильном приложении, это не значит, что товар куплен в Золотом Яблоке. Штрихкод — это способ быстрого поиска товаров в каталоге. Штрихкоды на товары наносит только производитель, их также легко скопировать.
Это важно знать
• Все скидки, акции, клиентские дни и распродажи проходят в интернет-магазине и офлайн-супермаркетах, специальные промокоды для блогеров действуют только в интернет-магазине.• Все товары в Золотом Яблоке поставляются официально от производителей и дистрибьюторов и сертифицированы для продажи в России.
• Мы не продаём товары на улице, в мессенджерах или социальных сетях. Совершить покупку можно только в интернет-магазине goldapple.ru и наших офлайн-супермаркетах.
• Мы никогда не просим переводить деньги и не запрашиваем личные данные через ссылки. Оплатить заказ можно только на сайте goldapple.ru и в мобильном приложении.
• С победителями конкурсов мы связываемся самостоятельно, все расходы по доставке мы всегда берём на себя.
• Если вы сомневаетесь, что с вами связался сотрудник Золотого Яблока — обратитесь в официальный чат поддержки в Telegram.
Будьте внимательны и совершайте покупки только на сайте, в мобильном приложении или офлайн-супермаркетах Золотого Яблока. Мы всегда на связи и будем рады вам помочь. Звоните по телефону 8 800 770 70 21 или пишите в онлайн-чат WhatsApp или Telegram.