Документы сайта

Правила продажи товаров в интернет-магазине "Золотое яблоко"

1. Общие положения

Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление заказа на предложенный товар.

В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://goldapple.ru.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Клиент соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов.

При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при оформлении Заказа по телефону контактного центра Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

Настоящие Правила продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Правил продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Правил посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

В случае проведения акций в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил продажи и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с Правилами соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящих Правил продажи товаров в Интернет-магазине условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.

Настоящим Клиент уведомляется о том, что на сайте Интернет-магазина могут иметь место технические ошибки, в том числе: на сайте Интернет-магазина имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Клиенту иные варианты Заказа.

2. Определения условий

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко», ОГРН 1126670019585, ИНН 6670381056, адрес места регистрации (места фактического нахождения): 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 62, офис 306.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Клиента.

Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируют Продавец и/или привлеченные третьи лица с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации, включая Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://goldapple.ru, а также мобильное приложение GOLDAPPLE. На которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством. Понятие «Интернет-магазин» в рамках настоящего соглашения включает в себя Сайт и Мобильное приложение.

Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://goldapple.ru, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.

Мобильное приложение - программное обеспечение Продавца, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах,

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину».

Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по текущему Заказу.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте https://goldapple.ru.

Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Клиента в Интернет-магазине, а также информацию для авторизации и учёта.

Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках.

Личный кабинет - раздел сайта, в котором хранятся личные данные клиента, информация о ранее выполненных и текущих заказах.

Подарочная карта - карта с магнитной полосой/ штрих-кодом/ микропроцессором определенного номинала (пластиковая карта) либо электронный подарочный сертификат (виртуальная карта) в виде ссылки в смс-сообщении и/или образа карты в мобильном приложении, имеющие уникальный идентификационный код, предназначенная для учета обязательств Продавца перед Клиентом по передаче ему товаров.

Подарочный купон – пластиковая карта с магнитной полосой/ штрих-кодом/ микропроцессором определенного номинала, бумажный сертификат, купон или любой иной документ, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Клиентом по передаче ему товаров, представлению скидок или иных прав, выпускаемый Продавцом в рамках проведения отдельных маркетинговых акций, условия выпуска и оборота которых, определяются правилами проведения таких маркетинговых акции, публично размещаемых Продавцом.

3. Права и обязанности клиента

1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент обязуется указать достоверную регистрационную информацию.
2. Клиент несёт ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Клиентам или Интернет-магазину Клиент обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, оформив запрос в Личном кабинете в разделе «Обратная связь». Также Клиент самостоятельно в любое время может сменить свой пароль в Личном кабинете.

4. Права и обязанности продавца

1. Продавец обязуется защищать регистрационную информацию Клиента.
2. Продавец обязуется не разглашать регистрационную информацию Клиента третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами.
3. Продавец не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Клиентом своей регистрационной информации другим Клиентам.
4. В случае нарушения Клиентом условий настоящих Правил, либо действующего законодательства РФ, Продавец оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам.
5. Продавец вправе использовать информацию о действиях Клиента в целях улучшения работы Интернет-магазина.
6. Продавец оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить работу Интернет-магазина либо его части путем внесения соответствующих изменений в настоящие правила без предварительного уведомления Клиента. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Правил.

5. Прочие условия

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий он может обратиться в Службу Поддержки Клиентов по номеру 8 800 770 70 21 или онлайн-чат WhatsApp или Telegram. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Программа лояльности

1. Бонусы

1. Правила начисления бонусов

1.1. При покупке Товара на сумму, превышающую 100 рублей, Клиенту начисляются бонусы в размере 1% от стоимости товара. Сумма начисленных бонусов может быть дробной.

1.2. Начисление бонусов происходит при предъявлении на кассе бонусной карты клиента или QR-кода из мобильного приложения. При заказе в интернет-магазине бонусы начисляются на бонусную карту, доступную в личном кабинете клиента.

1.3. При покупке в день рождения, а также в период за 3 дня до и 3 дня после*, бонусы начисляются в размере 10% от стоимости товара. Увеличение бонусов не будет производиться, если при выдаче бонусной карты клиент неправильно указал в анкете свой день рождения или не подтвердил свой номер телефона. *При покупке в интернет-магазине: от даты оформления заказа. При покупке в офлайн-супермаркетах: со дня покупки.

1.4. При покупке в интернет-магазине бонусы начисляются после доставки заказа. При покупке в офлайн-супермаркетах бонусы начисляются после совершения покупки.

1.5. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет).

1.6. Начисленные бонусы действуют только на территории страны, где была совершена покупка.

2. Бонусы не начисляются:

2.1. На покупку подарочных сертификатов.

2.2. На специальные позиции с ценой 0, например, пакеты.

2.3. Бонусы не начисляются при покупке уцененных товаров в офлайн-супермаркетах. Уцененные товары имеют специальную маркировку на ценнике.

3. Правила списания бонусов

3.1. Возможно полное и частичное списание накопленных бонусов.

3.2. Накопленные бонусы используются в виде скидки при оплате товаров.

3.3. При оплате товаров с бонусной картой или мобильным приложением списание бонусов увеличивает скидку на товар.

3.4. Бонусы недоступны для списания при покупке подарочных карт, товаров Bork и Dior.

3.5. Бонусы невозможно списать с бонусной карты, если для нее не подтвержден номер телефона.

3.6. Бонусы невозможно списать при оплате покупки по частям с использованием сервиса Долями.

4. Аннулирование и возврат бонусов при возврате продукции

4.1. При возврате товара аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.

4.2. При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается часть, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.

5. Текущий баланс бонусов

Проверить сумму накопленных бонусов можно:

5.1. На прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко».

5.2. В мобильном приложении «Золотое Яблоко».

6.  Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных своей бонусной карты и за списание бонусов со своей бонусной карты, в том числе третьими лицами, обязуется не передавать третьим лицам номер и/или QR-код своей бонусной карты. Продавец не несёт ответственности за списание бонусов клиентом или любыми третьими лицами.

2. Цены и скидки

Обращаем ваше внимание, что ассортимент и цены в розничных магазинах «Золотое Яблоко» могут отличаться от ассортимента и цен, представленных на сайте интернет-магазина www.goldapple.ru и в мобильном приложении «Золотое яблоко».

Наличие товара и цены в офлайн-магазинах уточняйте по телефону горячей линии 8 800 770 70 21 (работает круглосуточно без выходных).

Обращаем Ваше внимание, что действие специальных предложений и акций ограничено сроком их проведения и количеством акционного товара, имеющегося в наличии. Количество товара ограничено. Акция может завершиться ранее указанной календарной даты ее окончания в случае, если до ее наступления закончился акционный товар.

Список товаров и размер скидки во время акции может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа. Любая акция и специальное предложение могут быть завершены досрочно (до момента подтверждения заказа), в том числе и по причине отсутствия акционного товара.

Уважаемые клиенты, просим обращать внимание на сроки проведения акций. По техническим причинам в течение некоторого времени после окончания срока проведения акции на сайте отображается цена товара со скидкой. Актуальная цена отображается при помещении товара в корзину.

1. Скидка по бонусной карте

При регистрации в мобильном приложении или на сайте вы получаете скидку −25% по бонусной карте. Скидка будет автоматически применена на все товары брендов, участвующих в программе лояльности. Цены с учетом скидки отображаются только для авторизованных пользователей.

2. Как получить скидку по программе лояльности?

• — Зарегистрируйтесь в мобильном приложении или на сайте;
• — Заполните все поля в личном кабинете;
• — Сохраните данные.

Ваша дисконтная карта действует только на территории страны, где она была оформлена.

3. У меня уже есть карта, как ей воспользоваться?

Если вы регистрировались ранее, но вышли из своего аккаунта, необходимо повторно авторизоваться. Для этого введите номер телефона и код для входа — он придет в смс-сообщении.

4. Скидка в дни распродаж

В дни распродаж на отдельные товары может устанавливаться максимальная скидка 30%, 35%, 40%, 45%, 50%. Скидка не суммируется со скидкой по бонусной карте.

5. Ограничения по действию скидки

Действует ограничение размера максимально возможной скидки на определённые бренды и товары: скидка может быть ниже, чем номинал вашей карты. Максимальная скидка по вашей карте лояльности будет видна в карточке товара при авторизации на сайте или в мобильном приложении.

6. Скидка по карте не предоставляется:

• — На товары с жёлтыми ценниками
• — При покупке подарочного сертификата
• — На определённый перечень брендов. Познакомиться с полным списком брендов, на которые не распространяется действие карты лояльности, вы можете здесь.

6. Скидка по промокоду

Скидка по промокоду не действует на определённые бренды. Познакомиться с полным списком брендов, на которые не распространяется действие промокода, вы можете здесь.

Обращаем ваше внимание, что скидка по промокоду не предоставляется на определенные товары. Перечень товаров, на которые не распространяется скидка по промокоду, приведен здесь.

Подарочные карты

Термины и определения

Продавец — ООО «Екатеринбург Яблоко», участник программы Правил сервиса «Подарочные карты» системы лояльности «Золотая корона», осуществляющий продажу товаров в розницу по Подарочным картам любому обратившемуся физическому или юридическому лицу (Покупателю) в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящим Правилам продажи товаров по Подарочным картам в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Пластиковая подарочная карта — карта с магнитной полосой/ штрих-кодом/ QR-кодом, имеющая уникальный идентификационный код, предназначенная для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Электронная подарочная карта (виртуальная карта) — электронный подарочный сертификат в виде ссылки в смс-сообщении и/или образа карты в мобильном приложении, имеющий уникальный идентификационный код, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Подарочная карта – пластиковая или электронная подарочная карта.

Подарочный купон — пластиковая карта с магнитной полосой/ штрих-кодом, бумажный сертификат, купон или любой иной документ, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров, представлению скидок или иных прав, выпускаемый Продавцом в рамках проведения отдельных маркетинговых акций, условия выпуска и оборота которых, определяются правилами проведения таких маркетинговых акции, публично размещаемых Продавцом.

Мошенническая операция — операция, совершенная с использованием Карты/Токена или Сервисов банка, заявленная Платежной системой, Банком-эмитентом, Банком как мошенническая и/или оспоренная держателем карты и/или плательщиком. Достаточным подтверждением мошеннического характера проведенных Операций с использованием Карт являются заявления Банков-эмитентов и/или подтверждения Платежных систем (в т.ч. представительств, указанных Платежных систем в Российской Федерации), заявления держателей Карт, предупреждение внутренних служб Продавца, отвечающих за вопросы информационной и экономической безопасности, полученные по любым каналам связи.

1. Правила продажи Подарочных карт и продаж товаров по Подарочным Картам

1.1. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой ООО «Екатеринбург Яблоко» (ОГРН 1126670019585) (далее — Продавец).

1.2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и её оплата.

1.3. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров и услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.4. Приобретение Подарочной карты либо её получение от Покупателя Подарочной карты означает полное ознакомление с настоящими Правилами и их принятие. В случае несогласия лица, приобретающего либо получающего Подарочную карту с Правилами в целом или с их отдельными положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочной карты.

1.5. Покупатель Подарочной карты обязан довести до лица, которому передается Подарочная карта, положения настоящих Правил.

1.6. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные карты разных номиналов (в том числе: 500 (пятьсот рублей), 1000 (одна тысяча рублей), 5000 (пять тысяч рублей) и т. д.), а также свободного номинала, когда сумма денежных средств, вносимых на карту, определяется Покупателем. Номиналы Подарочных карт могут изменяться, дополняться Продавцом в одностороннем порядке, путем размещения информации о номиналах Подарочных карт на кассах в магазинах/на Сайте www.goldapple.ru.

1.7. В случае покупки Подарочной карты в подарок другому человеку, Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку персональных данных и передачу их Продавцу.

1.8. Момент заключения Договора между Продавцом и конкретным Покупателем определяется моментом оплаты Подарочной карты.

1.9. Приобретение пластиковой подарочной карты, а также продажа товара в счет лимита (остатка) денежных средств на подарочной карте удостоверяется выдачей пластиковой карты и чека. Приобретение виртуальной карты удостоверяется путем направления ссылки в СМС на телефон, к которому Покупатель привязал виртуальную карту и/или загрузки карты в мобильное приложение (применимо для авторизированных Покупателей).

1.10. В случае обнаружения Продавцом признаков мошеннической операции, Продавец вправе заблокировать карту до прояснения ситуации либо аннулировать подарочную карту и вернуть денежные средства на счет плательщика.

1.11. Подарочная карта действует бессрочно.

1.12. Покупатель вправе без ограничений передавать полученную от Продавца Подарочную карту любым физическим или юридическим лицам. С момента передачи Подарочной карты указанные физические или юридические лица приобретают статус Получателя (предъявителя Подарочной карты) в рамках Договора купли-продажи, удостоверенного этой Подарочной картой.

1.13. Продавец обязуется при предъявлении Подарочной карты продать Покупателю/Получателю товар в имеющемся у него ассортименте, выставленном в торговом зале и/или имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца по выбору Покупателя/Получателя. Актуальный перечень магазинов, расположенных на территории Российской Федерации и в которых могут быть предъявлены Подарочные карты, указан на официальном сайте Продавца (https://goldapple.ru/).

1.14. Покупатель также вправе при предъявлении Подарочной карты приобрести Товар из ассортимента, выставленного в торговых залах и/или имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца.

1.15. Покупатель не вправе предъявлять Подарочную карту в счет оплаты других Подарочных карт, поскольку Подарочная карта товаром не является. Подарочная карта не подлежит обмену на другие Подарочные карты (большего или меньшего номинала).

1.16. Покупатель/Получатель может предъявлять Подарочную карту в пределах номинала для приобретения товаров у Продавца неоднократно до полного погашения учтенных на ней денежных средств.

1.17. Если стоимость выбранного Покупателем/Получателем товара превышает номинал Подарочной карты или остаток денежных средств на Подарочной карте, Покупатель/Получатель для приобретения указанного товара обязан оплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью выбранного товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца, в любом из магазинов которого этот товар приобретается или при оплате в интернет-магазине Продавца.

1.18. При покупке виртуальной карты в подарок другому человеку Покупатель имеет возможность написать поздравление, при покупке через мобильное приложение Продавца Покупатель также имеет возможность записать видеопоздравление, которое будет отправлено вместе с подарочной картой. Покупатель имеет возможность записать видео самостоятельно или загрузить файл из галереи устройства, с которого осуществляется покупка виртуальной карты.

1.18.1. При написании поздравления или записи видеопоздравления Покупателю запрещается включать в него любую информацию, которая:

(а) содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни третьих лиц;

(б) нарушает права несовершеннолетних лиц;

(в) является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

(г) содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;

(д) содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

(е) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);

(ж) содержит экстремистские материалы;

(з) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

(и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

(к) содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

(л) потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения третьих в заблуждение или злоупотребления их доверием;

(м) ) а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;

(н) содержит объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.

1.18.2. Покупатель несет ответственность за любую информацию, которую передает путем отправления текстового поздравления или видеопоздравления при покупке виртуальной карты.

1.19. Продавец не проводит модерацию формируемых Покупателями текстовых поздравлений и видеопоздравлений на наличие запрещенной информации и не несет ответственность за предоставление Покупателем информации, которая нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности третьих лиц.

1.20. После записи видео Покупатель может перейти на экран воспроизведения для просмотра записи. Покупатель может воспроизвести видео либо удалить видео до момента приобретения виртуальной карты.

1.21. Текстовое поздравление и видеопоздравление прикрепляется к виртуальной карте, после приобретения карты посмотреть текстовое поздравление или видеопоздравление может только Получатель карты. Просмотр осуществляется путем перехода по ссылке с данными виртуальной карты в СМС или в мобильном приложении (применимо для авторизированных Покупателей/Получателей). Текстовое поздравление доступно к просмотру до момента полного использования карты. Видеопоздравление доступно к просмотру в течение 30 календарных дней с момента получения Подарочной карты.

2. Условия возврата подарочных карт

2.1. Подарочная карта может быть возвращена Продавцу при условии, что Покупателем предъявлена Подарочная карта (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта);

2.2. В случае приобретения подарочной карты физическим лицом для личных нужд, возврат осуществляется по следующим правилам:

2.2.1. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты:

2.2.2. Если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами;

2.2.3. Если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.

2.2.4. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной физическим лицом, производится в течение 10 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

2.3. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом, в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица с которого была произведена оплата подарочных карт. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту.

2.3.1. В случае возврата подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, с юридического лица удерживается неустойка в размере 20% от первоначального номинала подарочной карты.

2.3.2. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, производится в течение 30 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на расчётный счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

2.4. Если оплата Подарочной карты производилась смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой) — возврат производится способами, указанными в п. 2.2. и 2.3. в зависимости от того, каким способом была оплачена большая часть стоимости Подарочной карты. Так, если более 50% стоимости Подарочной карты были оплачены наличными денежными средствами, возврат производится наличными денежными средствами; если более 50 % стоимости подарочной карты были оплачены банковской картой, возврат производится на банковскую карту.

2.5. В случае удаления СМС со ссылкой на электронную подарочную карту, СМС можно запросить повторно, обратившись в службу поддержки клиентов Продавца.

3. Правила оборота Подарочных купонов

3.1. Правила оборота подарочных купонов не регулируются настоящими Правилами. Продавец регламентирует условия оборота подарочных купонов в рамках проведения отдельных маркетинговых акции, условия которых размещаются Продавцом публично.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте www.goldapple.ru. и действуют до момента их отзыва Продавцом.

4.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах.

4.3. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте www.goldapple.ru.